Nos délais moyens de livraison sont de 7 à 13 jours ouvrés.

Pour certains produits, nous livrons en moins d'une semaine.

Pour éviter les frais de stockage et de main d'oeuvre élevés, nous travaillons directement auprès de nos producteurs et n'avons donc aucun intermédiaire cela nous permet de vous proposer des tarifs vraiment avantageux par rapport à ce que vous pourriez avoir dans une boutique physique.

Nous livrons partout dans le monde, et nos frais de livraison sont OFFERTS.

L'entreprise est implantée en Belgique et dispose d'un atelier stratégiquement situé à Anvers, un centre névralgique pour la logistique et le commerce. Cet atelier ne se contente pas seulement de produire nos produits, mais sert également de point central pour toutes nos opérations d'expédition. En expédiant directement depuis Anvers, nous pouvons garantir une gestion efficace des commandes et une livraison rapide à nos clients en Europe et au-delà. Cette organisation nous permet de maintenir un contrôle strict sur la qualité et la rapidité de nos services, assurant ainsi une satisfaction client optimale.

Vos articles sont livrés par l'intermédiaire de votre service de poste local.
Les articles sont livrés en fonction des modalités de votre bureau de poste local.

Ne vous inquiétez pas, vos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits. Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste où vous pourrez le retirer.

Pas de panique, si votre commande n'a pas encore été envoyée, contactez nous immédiatement et nous serons ravis de mettre vos informations à jour. Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande a été envoyée depuis notre entrepôt, plus aucune modification ne peut être effectuée.

Lorsque vous constatez qu'il manque des articles dans votre commande, nous vous recommandons de vérifier d'abord le récapitulatif de votre commande ainsi que l'email de confirmation d'expédition pour vous assurer que tous les articles étaient prévus pour être expédiés ensemble.

Veuillez noter que certains articles peuvent être expédiés séparément en fonction de leur disponibilité immédiate dans nos stocks. Si tous les articles étaient censés arriver ensemble, mais qu'il en manque, veuillez nous contacter rapidement. Fournissez-nous votre numéro de commande et les détails des articles manquants. Nous ferons le nécessaire pour résoudre ce problème au plus vite, soit en expédiant les articles manquants sans frais supplémentaires, soit en vous offrant une solution adaptée à votre situation.

Pour les commandes impliquant plusieurs envois, les détails spécifiques de chaque partie de la commande seront mentionnés dans l'email de confirmation d'expédition. Si le suivi indique une livraison complète mais que vous n'avez pas reçu certains articles, veuillez contacter notre service client dans les délais suivants :

• 10 jours après la date de commande pour les envois avec Evri,
• 7 jours après la date de commande pour les envois avec Royal Mail,
• 14 jours pour les envois dans l'UE.

Nous nous engageons à assurer que vous recevez votre commande complète et en parfait état.

Une fois cette action effectuée, validez votre sélection en cliquant sur « Paiement ». La page de paiement s’ouvrira et vous pourrez profiter pleinement de cette offre en renseignant son code, ce qui appliquera automatiquement la réduction.

Exemple : Une promotion est disponible sur le site « Produit A achetée, un Produit B offert » avec le code « PROMO ». Je sélectionne le Produit A souhaitée ainsi que le Produit B qui correspond à une sélection d’articles prédéfinie. Les deux articles sont présents dans mon panier et je peux cliquer sur le bouton « Paiement » et rentrer mon code « PROMO » à la prochaine étape.

Ce site est 100% sécurisé. Et à dire vrai, on pourrait même affirmer qu'il l'est à 300%.

Voici pourquoi :

Premièrement, le site que vous visitez est sur un serveur en HTTPS (le petit cadenas vert qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).

La plupart des sites ne sécurisent que leur "panier" et tout ce qui touche au règlement des commandes. Sur ce site, TOUTES LES PAGES sont sécurisées et ne peuvent pas être piratées ou ne peuvent pas être la cible de logiciels malveillants.

Pour finir, concernant le règlement, nous utilisons Stripe qui sont les références en matière de sécurité des transactions sur Internet.

En résumé, vous commandez en toute sécurité 

Actuellement, vous pouvez régler par Carte bancaire et Paypal sur notre site. Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.